Qué revisar en términos de uso antes del registro
Checklist práctica para leer términos de uso antes de abrir una cuenta cripto y detectar límites, comisiones, custodia, cierres y riesgos operativos.
Cuenta y custodia
La cláusula de custodia define si el servicio guarda tus criptoactivos en una cuenta custodial o si solo conecta retiros hacia una billetera externa. Busca términos como “custodia”, “control de claves”, “wallet”, “retiro” y “suspensión de transferencias”.
La pantalla de registro suele ocultar obligaciones previas de verificación de identidad (KYC), prueba de residencia o revisión manual. Comprueba en “Eligibility”, “Verification” o “Account opening” si puedes abrir cuenta pero quedar bloqueado para depositar, retirar o comprar.
- Verifica si controlas una billetera propia o si la plataforma retiene las claves privadas.
- Confirma qué funciones quedan limitadas hasta completar KYC, revisión documental o validación adicional.
Comisiones y retiros
La tabla de tarifas debe separar comisión de plataforma, comisión de red y posible recargo por conversión. Si el texto usa “fees may vary”, busca el enlace a “Fee schedule” o el paso exacto del flujo donde se muestra el importe final antes de confirmar.
La política de retiros debe indicar redes compatibles, mínimos, demoras y causas de rechazo. Revisa si el activo y la red se eligen por separado, porque USDT en Tron no es lo mismo que USDT en Ethereum, y un envío por red equivocada no es automáticamente recuperable.
- Distingue siempre comisión de red de comisión del servicio antes de enviar.
- Comprueba mínimos de retiro, redes disponibles y si hay revisión manual de salidas.
Bloqueos y responsabilidad
Las secciones “Restricted activities”, “Risk disclosure” y “Termination” suelen autorizar cierres, congelaciones o límites por actividad sospechosa, errores de cumplimiento o jurisdicción. Revisa si el servicio puede pausar retiros mientras investiga un depósito, un cambio de dispositivo o un acceso anómalo.
La cláusula de responsabilidad suele excluir pérdidas por contraseña filtrada, phishing, malware o uso indebido del código 2FA. Verifica si el texto diferencia contraseña, frase semilla y clave privada: ninguna plataforma seria debería pedir tu seed phrase para soporte.
- Busca causas concretas de suspensión: sanciones, país no admitido, fraude o riesgo de seguridad.
- Revisa qué incidentes asume el usuario y cuáles cubre, si es que cubre alguno.
Soporte y pruebas
El procedimiento de incidencias debe mencionar ticket, correo, centro de ayuda o formulario de apelación. Comprueba si el soporte atiende pérdidas por dirección errónea, depósitos sin memo o retiros pendientes, y si exige aportar hash de transacción, red, importe y estado en explorador.
Un ejemplo útil es leer primero la política de depósitos y luego simular un retiro hasta la pantalla de confirmación. Si no encuentras campos como dirección, red, comisión estimada, estado pendiente o historial con hash, el flujo puede ser demasiado opaco para operar con seguridad.
- Anota qué pruebas pide soporte: tx hash, confirmaciones, dirección, red y capturas del historial.
- Si el flujo no muestra datos verificables antes de confirmar, trátalo como una limitación relevante.